Integritetspolicy

Sollenbrant & Co. (org. nr 559573-6785) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss via e-post på privacy@falununlocked.se eller per telefon på +46 76 049 16 55.

Kontaktformuläret

När du skickar ett meddelande via kontaktformuläret samlar vi in ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. Dessa uppgifter används enbart för att besvara din förfrågan.

Bokning av upplevelser

När du bokar en upplevelse via vår bokningspartner Ticket Tailor samlar de in de uppgifter som behövs för att genomföra bokningen: namn, e-postadress, telefonnummer och eventuella tillval du gör. Om du betalar online behandlas betaluppgifter av Ticket Tailors betalningsleverantör (Stripe). Vi tar aldrig del av dina kortuppgifter.

Webbplatsbesök

Vi använder Plausible Analytics för anonym besöksstatistik. Plausible sätter inga cookies, lagrar inga personuppgifter och följer GDPR utan samtyckesbanner. All data lagras på vår egen domän (analytics.falununlocked.se).

Marknadsföring

Om du samtycker till marknadsföringscookies använder vi Meta Pixel (Facebook) för att mäta och förbättra vår annonsering. Meta Pixel sätter cookies som kan spåra ditt besök på vår webbplats och koppla det till din Facebook- eller Instagram-profil. Pixeln laddas bara om du aktivt godkänner det via vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra ditt val genom att rensa webbläsarens lokala lagring för falununlocked.se.

• Besvara kontaktförfrågningar: berättigat intresse (art. 6.1f GDPR).
• Genomföra och administrera bokningar: fullgörande av avtal (art. 6.1b GDPR).
• Skicka bokningsbekräftelser och praktisk information: fullgörande av avtal (art. 6.1b GDPR).
• Skicka nyhetsbrev eller marknadsföring: samtycke (art. 6.1a GDPR). Du kan när som helst avregistrera dig.
• Mäta och förbättra annonsering via Meta Pixel: samtycke (art. 6.1a GDPR). Du väljer själv via cookiebannern.

Vi delar dina uppgifter med följande tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning:

• Resend (e-postleverans av kontaktformulär). Uppgifter kan behandlas i USA under EU:s standardavtalsklausuler.Resends lista över underleverantörer finns på resend.com/legal/subprocessors.
• Ticket Tailor (Zimma Ltd, Storbritannien). Hanterar bokningsuppgifter och biljettförsäljning. Data lagras inom EU (Irland). GDPR-efterlevnad med villkor för personuppgiftsbehandling inkluderade i deras användarvillkor.En lista över Ticket Tailors underleverantörer finns på tickettailor.com/legal/gdpr-third-parties.
• Stripe (betalningshantering). Behandlar kortbetalningar vid bokning av upplevelser. Uppgifter kan behandlas i USA under EU:s standardavtalsklausuler.Stripes lista över underleverantörer finns på stripe.com/legal/service-providers.
• Cloudflare (webbhotell och CDN). Serverar webbplatsen och lagrar bilder. Uppgifter kan behandlas i USA under EU:s standardavtalsklausuler.Cloudflares lista över underleverantörer finns på cloudflare.com/gdpr/subprocessors.
• Meta Platforms (Meta Pixel). Sätter marknadsföringscookies för att mäta annonsresultat, men bara om du samtycker. Uppgifter kan behandlas i USA under EU:s standardavtalsklausuler.Metas information om databehandling finns på facebook.com/privacy/policy.

• Kontaktförfrågningar: raderas inom 12 månader efter att ärendet avslutats.
• Bokningsuppgifter: sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år för ekonomiska transaktioner).
• Marknadsföringssamtycke: tills du avregistrerar dig.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter.
• Begära att behandlingen begränsas.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Kontakta oss på privacy@falununlocked.se för att utöva dina rättigheter.

Vår besöksstatistik (Plausible Analytics) är helt cookiefri. Ticket Tailor kan använda tekniskt nödvändiga cookies (sessionscookies) i bokningsflödet för att hantera din bokning. Om du samtycker via vår cookiebanner sätter Meta Pixel marknadsföringscookies för att mäta annonsresultat. Utan ditt samtycke sätts inga marknadsföringscookies.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vid väsentliga ändringar som påverkar hur vi behandlar dina uppgifter informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information finns på imy.se.